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涂鴉智能:打造AIoT平臺 賦能智聯萬物

  Summer  2019-10-08 00:00:00   《世界經理人》雜志
相比市場上主流的相對固定的全屋智能解決方案,涂鴉智能以開放平臺的方式,幫助客戶快速開發自有品牌的全屋智能解決方案。

作為一個估值過百億人民幣的獨角獸公司, 杭州涂鴉科技有限公司(以下簡稱“涂鴉智能”) 一直保持著高速成長,快速拓展業務邊界。

從創業初期說起,涂鴉智能歐亞大區總經理俞菲告訴《世界經理人》:“在2014 年底成立時, 涂鴉智能本來是雙線并進,既做設備,也做IoT 平臺。但不久管理團隊就發現,創業公司做硬件成本太高,如果加上壓貨,甚至要賠錢賣。”

在嘗試過程中,涂鴉智能管理團隊覺得, AIoT 時代可能不存在像PC 或者手機這樣的關鍵設備。“手機能推動溝通方式變革是因為手機能做到‘人機合一’,它是一個通信工具,可以被拿著、帶著,就好像鑰匙一樣。但其他設備諸如手環還是VR 眼鏡都無法做到這一點,這不是技術和性價比能決定的,而是人性。備受追捧的智能音箱也不行,它只是IoT 時代的一個killer app,但不是唯一入口,無法做到人機合一。”俞菲表示。

物聯網時代有別于移動互聯網時代,需要人通過主動溝通與設備達到人機合一,同時需要多產品、多入口的打通。俞菲表示:“智能硬件無法實現人機合一的目標,那就只能做IoT 平臺和操作系統,做一個IoT 內容建設者總不會錯。PC 時代有Windows,移動互聯網時代有Android 和iOS,AIoT 時代一定也會孕育出操作系統巨頭, 所以涂鴉做了Tuya OS。”

  迅速布局海外市場

智能家居行業在歐美的發展起步較早,在2014 年底亞馬遜就推出爆款智能音箱Echo,而當時國內很多企業剛開始在談智能,直到2017 年7 月國內才發布第一款智能音箱天貓精靈。

涂鴉智能最開始就看準了海外市場,他們在2015 年就迅速布局北美市場,并快速建立了海外市場壁壘,為其成長為行業內的獨角獸奠定了基礎。

“日本相對來說是一個非常成熟的消費市場, 購買力強。現階段智能產品仍存在一定溢價,日本用戶的購買力可以負荷智能產品的售價。此外, 老齡化及少子化嚴重的日本社會,可以通過引入IoT 產品的方式,來減少老人看護及社會服務方面的人力投入,并維持生活質量。” 俞菲表示。

涂鴉智能自2017 年開始布局日本市場,至今已初見成效,比如日本《福布斯》將涂鴉智能稱之為“AIoT 界的創新先鋒”,并期望可以通過涂鴉智能的技術解決日本老人獨居和少子化帶來的生活質量問題。俞菲告訴《世界經理人》:“2018 年10 月,涂鴉智能與軟銀C&S 達成戰略合作伙伴關系,會持續幫助日本制造企業實現產品智能化升級,軟銀在日本深厚的市場影響力與渠道力也是涂鴉智能布局日本IoT 的契機。”

目前,涂鴉智能已經在五大洲的核心國家及地區樹立了近20 個品牌的標桿客戶,通過標桿客戶的區域資源、渠道影響力、商譽等各個商業要素,有層次、多樣化的延展涂鴉技術賦能生態。預計到2019 年底,涂鴉智能產品會進入海內外10000 家以上零售渠道,在終端市場形成規模化、立體化的終端影響力。

俞菲告訴《世界經理人》:“接下來,我們依然會繼續聚焦全球各地的核心市場,在中東、南美、東歐等地區扶植具有區域影響力的標桿客戶, 以客戶為核心面向本地市場,本土化運營來實現涂鴉智能的跨國公司戰略。”在布局海外市場時, 本地化因素是最需要考慮的。不同國家用戶在智能設備的使用細節上有所不同,這一點涂鴉智能的產品經理都會和海外客戶進行深入溝通并在產品方案上深度打磨。

另外,海外市場的數據安全和云服務的穩定性也是涂鴉智能高度重視的問題。涂鴉智能高度重視用戶隱私數據安全,所有上傳云端的用戶信息都會經過脫敏化處理,完全解決數據合規和隱私泄露問題,符合歐美一線標準。涂鴉云首創本地化場景云端服務,無需額外設置,全球五大洲都支持設備自動配置成本地的語言、時區、貨幣、冬夏令時等,提供人性化舒適體驗。俞菲表示:“這看似簡單的功能,實則克服了許多技術難點”。

目前,涂鴉智能采取分布式云端服務架構, 數據中心分布于全球五大洲、超過140 個國家和地區,云端服務能力則足以覆蓋全球的每個角落。對于5G 技術的到來,俞菲表示:“涂鴉智能平臺對于5G 技術有良好的適應性,涂鴉云服務也將受益于5G 帶來的上傳和下載速率,進一步縮短云端響應時間,平臺也將具有更高的承載量。” 

  賦能傳統制造業

移動互聯網時代成功的商業模式主要聚焦于C 端個人消費者,以產業互聯網為代表的B 端客戶群仍有大量痛點無法用O2O 或電商模式解決,這給了AIoT 極大的機會。AIoT 最大優勢在于,可以極大限度減少人力投入和運營成本。在產業互聯網中,提升效率就等于創造了價值,從傳統制造轉型智能制造就是典型例子。對傳統中小制造企業而言,智能化轉型最大的問題在于AIoT 存在較高技術門檻,若以自主研發形式,一是未必能成功,二是耗時久,三是不能與其他品牌的智能產品打通。

俞菲:中小企業反應速度更快, 只要研發出自己的拿手產品,就極有可能彎道超車,“一招鮮吃遍天”。

“這也不能說中小企業沒有機會實現智能轉型。”俞菲說。目前家電行業產品線極其多樣化, 隨著AIoT 及5G 技術的落地,又不斷有新型智能家電誕生。大品牌想研發囊括家居生活全場景的“智能家電全家桶”,用戶往往并不買賬,只認幾款拳頭產品,且進行大規模轉型會受限于原先巨大體量而導致進度較慢;中小企業反應速度更快, 只要研發出自己的拿手產品,就極有可能彎道超車,“一招鮮吃遍天”。

全球化AI+IoT 平臺涂鴉智能獨創了中立開放的第三方平臺賦能模式。俞菲表示,涂鴉智能提供的一站式人工智能和物聯網解決方案,可以幫助合作伙伴解決智能化轉型的三大難題,并且實現最快8 小時智能化,15 天量產,且“Powered by Tuya”(涂鴉智能對所賦能產品輸出的一個技術賦能標簽)智能設備可實現跨品牌互聯互通, 營造出全屋智能的場景體驗。

無論是成熟的知名家電品牌,還是“小而美” 的中小型家電企業,都可以從涂鴉智能獲得精準匹配的智能化解決方案,尤其有大量經過市場檢驗的成熟公版方案,客戶可以通過平臺免費獲取, 在線實現產品智能化升級。俞菲告訴《世界經理人》:“制造業并非涂鴉智能唯一的目標客群,作為一個AIoT 平臺,我們歡迎線上和線下的零售渠道、開發者、垂直行業的SaaS 方案商加入我們的平臺。”

涂鴉智能在與客戶合作的過程中,深刻了解到企業轉型的痛點和需求,很多企業想去追AIoT 的風口,但是對此并沒有長遠規劃。“這類的轉型根據我們的觀察通常成功概率并不高,如果企業設立一位懂科技趨勢,而且有跨部門職權的‘首席智能官’對于企業的轉型會有很大幫助。首席智能官不僅是技術和產品的智能升級,更多是在商業眼光及戰略層面上的布局。”俞菲說道。

尤其在一些垂直行業的關鍵節點上,企業如果有像“首席智能官”這樣的角色提早帶領公司布局市場,那么在國內智能領域這個新的競爭環境還未定局的時候,就可以提前布好先機,這對企業的發展起著尤為關鍵的作用。

  SaaS級的智慧解決方案

現階段已經有越來越多的智能單品廠商開始考慮與房地產開發商、家居整裝公司和酒店公寓合作, 將自身產品打包進全屋智能解決方案,通過前裝市場加速產品落地。

在垂直行業,涂鴉智能目前有涂鴉全屋、涂鴉酒店、涂鴉公寓等SaaS 方案,提供一站式的解決方案,包括軟硬件。俞菲表示:“相比市場上主流的相對固定的全屋智能解決方案,涂鴉智能以開放平臺的方式,幫助客戶快速開發自有品牌的全屋智能解決方案。換言之,你不必用別人的, 你可以有最適合自己的。”

今年6 月,涂鴉智能與綠地集團開始戰略合作,雙方將在智能家居、智慧社區、智慧建筑、智慧小鎮、聯合創新中心等方面展開全面合作, 打造綠地智能生態,落實“數字綠地”戰略。目前, 雙方合作的兩個智慧地產項目已推薦落地,未來還將為商業地產、酒店公寓和高端住宅等一系列項目打造智慧人居的服務閉環。

除此以外,涂鴉智能在近期推出的飛船平臺Argo 的“0+1+N”模式,則是將所有AI+IPC 解決方案平臺SaaS 化,讓企業輕松實現C 端用戶運營和接入IPC 方案,將所需投入的人力和時間成本縮減至最少。俞菲表示:“通過飛船平臺,我們的客戶可以快速簡單地將IPC 智能化。穩定可靠的自研P2P 技術、安全的用戶數據加密、全面兼容的App 和產品品類以及可延展的增值服務, 幫助客戶在銷售產品之后,發揮長尾效應,延長營收周期。”

談到涂鴉智能的未來,俞菲告訴《世界經理人》:“ Tuya OS 正從PaaS 的底層技術服務逐漸豐富和細化,搭建起細分行業場景下的SaaS 服務體系。”通過提供AI 視覺、NLP、IoT 全鏈接、IoT 聯網模塊、SDK 和設備端API 等多種技術支持,涂鴉智能在全屋、酒店、養老、安防、長短租、共享租賃六個行業培育出SaaS 級的智慧解決方案,并持續推廣到更多行業,打造豐富且可落地的商業模式。

如“Powered by Tuya”這樣,讓所有智能家居都互聯互通,產生數據上傳云端并分析處理, 進而反饋回設備。俞菲說:“經過長時間機器學習, 讓智能家居越來越聰明,越來越能滿足用戶需求, 直到比用戶更懂用戶,這樣的連接狀態才可以算是真正的智能。真正的智能應該是無感的。”

圖 / 俞菲

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